尊敬的用戶(hù)：

首先，感謝您對(duì)蘇州維卡斯清潔設(shè)備有限公司的信任和支持。我司以“品質(zhì)卓越、信譽(yù)永恒、服務(wù)至上”的宗旨來(lái)維持和贏取每一個(gè)客戶(hù)，售后服務(wù)是銷(xiāo)售的延伸，又是銷(xiāo)售的開(kāi)始。本公司以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及良好的客戶(hù)口碑，現(xiàn)對(duì)客戶(hù)鄭重承諾：

一、 所有從我司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，我司均提供產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，并講解機(jī)器的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和性能特點(diǎn)說(shuō)明。（1、操作說(shuō)明：如機(jī)器的電源要求，運(yùn)輸要求，機(jī)器的安裝調(diào)試和操作步驟。 2、機(jī)器的實(shí)踐操作：如機(jī)器的操作示范，客戶(hù)的實(shí)際操作，糾正客戶(hù)操作不妥之處，客戶(hù)的再次實(shí)踐操作等）。

二、公司對(duì)所售清潔設(shè)備提供壹年的保修期。

三、保修期內(nèi)，非人為因素及在正確使用條件下所發(fā)生的屬設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題由我公司免費(fèi)處理。設(shè)備的易損件（如：外殼、刷盤(pán)、針盤(pán)、吸水膠條易損易耗件等）不屬保修范圍。

四、 保修期后，我司長(zhǎng)期提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并將以?xún)?yōu)惠價(jià)格供應(yīng)零配件。

五、 我司屬?gòu)S家直銷(xiāo)，備有大量的常規(guī)機(jī)器零配件、機(jī)器耗材和易損件以滿足客戶(hù)要求，廣東地區(qū)客戶(hù)我們根據(jù)零配件情況，承諾12小時(shí)將配件送到客戶(hù)手上并恢復(fù)機(jī)器使用，外地客戶(hù)，我們承諾24小時(shí)快遞出配件并恢復(fù)機(jī)器使用。

六、以上售后服務(wù)項(xiàng)目未盡事宜，另協(xié)商而定。

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